Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Délai de rétractation
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, avez pris possession des biens.
Déclaration de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Sina Freitag, Am Klosterhof 201, 51069 Köln, Allemagne, e‑mail : sina.freitag.art@gmail.com) par une déclaration claire (par exemple, lettre postale ou e‑mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre mode de livraison que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation.
Retour des marchandises
Vous êtes tenu(e) de renvoyer les marchandises reçues sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après nous avoir informés de votre rétractation. Vous assumez les frais directs de retour si les marchandises livrées correspondent à la commande et sont sans défaut.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de biens non préfabriqués et dont la fabrication est déterminée par un choix ou une décision individuelle du consommateur, ou qui sont manifestement personnalisés selon les besoins personnels du consommateur.